Ofte stillede spørgsmål

Vi leverer din kajak inden for 14 dage efter din bestilling. Dog kan leveringstid være længere ved pre-sale og kampagner. I så fald vil det altid være angivet på produktsiden.

Du kan altid kontakte os på telefon 70220109, hvis du ønsker at ændre din leveringsadresse for kajak. Dog skal det ske senest kl. 9 dagen før levering. Ændringen skal være bekræftet af DesignKayaks på mail før den er gyldig.

Ændrer du din adresse kan det betyde, at datoen for levering også ændres, da den nye adresse muligvis ligger uden for chaufførens planlagte rute.

Du behøver ikke at være hjemme, når vi leverer din kajak. Hvis der er plads til at ligge den i din have, carport eller lignende så kan det sagtens arrangeres efter aftale at chaufføren stiller din nye kajak der. Udstyr sendes til pakkeshop.

Vi informerer dig 1-5 dage før leveringen af din kajak. Vi kan desværre ikke oplyse dig om det nøjagtige tidspunkt på dagen, da det afhænger af trafik og antal leverancer, som chaufføren har på dagen. Chaufføren kontakter dig på telefon eller sms ca. 1 times tid før levering.

Vi har ikke rigtige butikker, men vi har showroom i København (Tåstrup) og i Hedensted ved Vejle.

Fra oktober til marts har vi åben i showroomet efter aftale. Se mere om showroom her.

I sæsonen fra april til september har vi faste åbningstider. Du er altid velkommen til at kontakte os og aftale et tidspunkt for at prøve kajakker og udstyr.

I vores showroom er det muligt at prøve alle vores kajakker og et bredt udvalg af pagajer, beklædning og udstyr fra vores webshop.

Indtil 10 uger før kurset afholdes, kan du annullere uden omkostninger.

Mellem 3 og 10 uger før kurset afholdes, kan du få en del af kursusprisen tilbage.

Ved 3 uger før, er det ikke længere muligt afbestille kurset.

Du kan overdrage kurset til en anden indtil kl. 12.00 dagen før kursusstart, hvis du har oplyst det via mail til DesignKayaks. I mail skal der oplyses:

Navn, telefon og email på personer som overdrager kurset samt navn, telefon og email på personen som kurset overdrages til. Det er dit ansvar, at personer du overdrager kurset til, møder op og har modtaget al relevant information forud for kurset.

Se betingelser for kursus her.